Ваши пожелания

Если например весь день занят по записям, но человек хочет в этот день записаться. Он может выбрать уведомление в этот день. И если в этот день какой то время освободилось, то человек получает на телефон или на почту уведомление.

Хотелось бы, чтобы клиент сам мог отменить или перенести запись, но если уже меньше суток (или другое настраиваемое время) до занятия,то этого сделать уже было бы нельзя и ему выходило сообщение "отмена записи невозможна".

Привлечение новых клиентов - приоритетная задача для любой компании. Хотелось бы не высчитывать вручную за 6-12месяцев по дням такие показатели для сотрудников как возвращаемость привлечённых клиентов - один из основных критериев в оценке эффективности сотрудника сферы обслуживания. Во многих срм такая статистика уже прошита. Сейчас же приходится шерстить по каждому сотруднику все 365 дней в году и каждую его запись в отдельности, чтобы понять СКОЛЬКО КЛИЕНТОВ ПРИВЛЕЧЁННЫХ(на привлечение которых были потрачены солидные средства) ВЕРНУЛОСЬ В СЛЕДУЮЩИЙ ОТЧЁТНЫЙ ПЕРИОД, после обслуживания тем или иным сотрудником... Есть ли сейчас доступный способ вытащить такую статистику по сотрудникам?

У всех разная специфика бизнес процессов и поэтому всем удобно иметь максимально настраиваемый интерфейс «под себя»

РЕШЕНИЕ: добавьте в настройках возможность добавлять и исключать из отображения поля в карточке новой записи в приложении и на десктопе!!!

Примерно по аналогии с виджетом.

Мне вот надо только ФИО, тел, дату-время, услугу

Поля можно будет увеличить, уйдёт перегруз и необходимость листать карточку. Станет удобнее...

И вот ещё: закрепите и сделайте неубегабщим вверх заголовок карточки, где крестик закрытия. И рядом с ним перенесите снизу копки «создать», «обновить», «удалить»

 Созданный документ автоматически сохраняется в вашей базе документов в неизменном виде, и будет доступен для просмотра и печати в любой момент .

У вновь созданных документов должна быть одна и та же, четко заданная структура, согласно шаблону, по которому формируется документ. В шаблоне должны настраиваться все необходимые поля с данными для документа.. Их можно отредактировать  под свои нужды, и создавать на их основе другие шаблоны.

Тестируя систему, обнаружил нестыковку при записи.

При настройке календарного графика работы сотрудника и установке обеда система разрешает сделать запись на время обеда, например:

- Обед 13:00 - 14:00

- Длительность услуги 1,5 часа

- Время записи 12:30

Таким образом запись перекрывает 30 мин. до обеда и 1 час самого обеда.

Администрация сервиса предложила проголосовать ЗА решение этого несоответствия, чтобы внести исправление.

Предлагаю проголосовать "ЗА", т.к. это может быть полезно многим.

Скрины прикладываю.

РЕШЕНИЕ: оставлять день недели и дату вверху экрана при листинге, пока следующий день и дата не «догонят» его. Как «догонят», встают на его место.

См. видео для примера и понимания (видео из другого приложения)

https://drive.google.com/file/d/1tXlKTPw0Qdn9ftFDOnb859yRUhdZXYjA/view?usp=drivesdk

Было бы очень удобно, если в карточке клиента можно было проставлять индивидуальную скидку для него. И эта скидка автоматически бы пересчитывалась в итоговую цену и давала бы возможность со скидкой оплатить онлайн.

Сейчас формат такой " Запись #630738 на 08/03/2021 12:00, услуга "Тонирование автомобиля" "

можно поменять на такой формат:

"марка и модель автомобиля" на "название услуги". "Дата и время". "Филиал"

Заранее спасибо

Дабы понимать сколько (к примеру в апреле) и какой клиент принес денег. 

В нашем случае у нас выплаты идут не сразу, а в конце месяца, а потому было бы очень удобно поставить фильтр и узнать кто и сколько должен.

Благодарю.

Однако может возникать необходимость включать в действие промокоды с какой-то конкретной даты, предупреждая об этом клиентов заранее.

Предлагаю добавить ещё одно поле "Доступен для использования с"?

Думаю, это было бы востребованным - даст возможность записаться в последний день/час со скидкой и поможет заполнить дыры в расписании.

Спасибо

Как в карточке заявки есть поле "Статусы", по которым можно разделять заявки - так и для клиентов было бы удобно такое же выплывающее поле.

Когда нужно отредактировать много услуг - открывать каждую в попапе, очень утомительно, да и можно какую-то пропустить, что уже неоднократно случалось.

Действительно очень неудобно, когда нужная колонка оказывается далеко справа.

Кроме того предлагаю для режима "Доска" сделать ручной скроллинг "вправо-влево", т.к. автоматический скроллинг слишком быстрый и не успеваешь за этой скоростью.

В услуге сделать пунктик с динамическим временем, очень облегчило бы бронирование.

Вот пример как это реализовано у конкурентов:

система видит интервалы, забронированные друг за другом, как отдельные записи, например, бронирую 1 час двумя интервалами по 30 минут, и щас предоплата берется только за первые 30 мин, то есть за один интервал в последовательности одной записи

так же применяется и промокод только к первому интервалу в последовательности одной записи

как логично — если клиент подряд сделал несколько броней, возвращаясь через кнопку ДОБАВИТЬ ЗАПИСЬ, то предоплата составляет 100% от всех записей в корзине, а не от какой-то части.  на основе какой логики оплата и промокоды применяются к части записи, а не к целому итого?

зачем тогда несколько записей за раз, если я не могу их оплатить за раз? 
зачем мне промокод, если я не могу его применить ко всей сессии бронирования, а только к первой записи в сессии. где логика?

"Окошко для галочки" Прокат гидрокостюма +100 руб. 

Формируется итоговая стоимость исходя из проставленных галочек.

Предлагаю добавить возможность включать видимость вводимого пароля, а также кнопку или ссылку "Изменить пароль".

Сейчас клиент и массажист (админ) могут создать запись на эту услугу, а при ее отключении соотвественно никто из них.

Здорово было бы сделать переключатель только на админа. В случае, если у массажиста полная запись, и он не хочет брать новых людей, а старых же нужно записывать.

Хотелось бы чтобы была реализована возможность загрузки шаблона документа сюда, например шаблона договора на оказание услуг. И администратор мог распечатать документ отсюда. И в идеале в  шаблоне можно было настроить какие поля заносятся в него из карточки клиента.

1) Дайте возможность рассортировывать клиентов.

Типа как файлы по папкам. Было бы удобно если бы можно было допустим создать папку "КЛИЕНТЫ - СКИДОЧНИКИ" и закинуть туда тех у кого есть скидка.

2) Было бы здорово, если бы вы дали возможность скрывать этап выбора времени в виджите, также, как даете скрыть, к примеру, выбор сотрудник. Это было бы здорово, так как у вас есть функция записи при выборе услуги. Как мне кажется дополнительный шаг может немного путать некоторых клиентов. Прикладываем скриншот.

Будем очень благодарны за реализацию.

Настройте, пожалуйста, в мобильном приложении IOS возможность выбора даты для записи из календаря, как в компьютерной версии. 

приходится листать стрелками, жутко неудобно, когда нужен конкретный день .

У нас студия. Через месяц смена интерьера и соответственно повышение цен. Чтобы клиенты не забронировали студию за прежнюю цену приходится ежедневно менять параметр "Период для записи".

Для нового интерьера (который будет через месяц) сделана вторая услуга и там можно выбрать с какого числа её можно забронировать. Это удобно.

А вот сейчас каждый день менять циферку очень неудобно.

Доброго дня.

В настройках системы в настройках оповещения клиента есть опция <Сохранять активной галочку "Отправить Email и SMS уведомления клиенту при сохранении"> которая работает не так как ожидается. Она не сохраняет АКТИВНОЙ галочку, а запоминает в браузере ее последнее состояние при последнем обновлении записи и при работе с сл.записью использует сохраненное состояние, что крайне опасно с точки зрения возможной ошибки сотрудника (случайного снятия галочки в записи при пролистывании). Клиент не оповещен - заказ сорван!

В моем понимании если опция (в том виде как она предлагается) включена, то должно быть так, что в принципе снять галочку невозможно.

А если опция отключена, то как раз состояние галочки должно запоминаться по последней обновленной записи.

С уважением, Сергей Петаев

Предлагаю отладить систему так, чтобы пустые строки не отображались.

т.е. например галочку об ограничении и по сколько возможных вариантов записей выводить 1, 2, 3 ... и т.д

допустим у нас рабочий день начинается с 9 и прием каждый час, если поставим галочку и цифру два то выведутся только 

9:00 и 10:00, если хоть одно время займут то вывести еще 11:00 и т.д.

т.о. запись клиентов будет подряд без окон в расписании.