Если например весь день занят по записям, но человек хочет в этот день записаться. Он может выбрать уведомление в этот день. И если в этот день какой то время освободилось, то человек получает на телефон или на почту уведомление.

 Созданный документ автоматически сохраняется в вашей базе документов в неизменном виде, и будет доступен для просмотра и печати в любой момент .

У вновь созданных документов должна быть одна и та же, четко заданная структура, согласно шаблону, по которому формируется документ. В шаблоне должны настраиваться все необходимые поля с данными для документа.. Их можно отредактировать  под свои нужды, и создавать на их основе другие шаблоны.

Привлечение новых клиентов - приоритетная задача для любой компании. Хотелось бы не высчитывать вручную за 6-12месяцев по дням такие показатели для сотрудников как возвращаемость привлечённых клиентов - один из основных критериев в оценке эффективности сотрудника сферы обслуживания. Во многих срм такая статистика уже прошита. Сейчас же приходится шерстить по каждому сотруднику все 365 дней в году и каждую его запись в отдельности, чтобы понять СКОЛЬКО КЛИЕНТОВ ПРИВЛЕЧЁННЫХ(на привлечение которых были потрачены солидные средства) ВЕРНУЛОСЬ В СЛЕДУЮЩИЙ ОТЧЁТНЫЙ ПЕРИОД, после обслуживания тем или иным сотрудником... Есть ли сейчас доступный способ вытащить такую статистику по сотрудникам?

Тестируя систему, обнаружил нестыковку при записи.

При настройке календарного графика работы сотрудника и установке обеда система разрешает сделать запись на время обеда, например:

- Обед 13:00 - 14:00

- Длительность услуги 1,5 часа

- Время записи 12:30

Таким образом запись перекрывает 30 мин. до обеда и 1 час самого обеда.

Администрация сервиса предложила проголосовать ЗА решение этого несоответствия, чтобы внести исправление.

Предлагаю проголосовать "ЗА", т.к. это может быть полезно многим.

Скрины прикладываю.

в режиме "корзина" он выбрал услугу,выбрал время, а следующию услугу вообще не удобно выбирать по времени.

1

не удается создать копию нескольких записей клиента даже за один день. чтобы записи клиента в этот вторник перенеслись на следующие вторники, которые можно указать на календаре. чтобы записи перенеслись на выбранный день все разом с сохранением расписания всего дня. по сути нужно создать еще одну запись и скопируется только сотрудник и услуга + комментарий, но не график и не расписание всего дня для данного клиента.

нельзя ли сделать так, чтобы копировались все параметры данного клиента за весь день. если это расписание школы, то повторяются полностью несколько записей, и переносить их хочестя всем списком. (в меню есть даже галочка, которая сейчас не добавляет отмеченные ею записи в копирование, потому что принцип копирования - это скорее создание новой записи упрощенным способом, а не копирование.

2

хотелось бы иметь возможность копировать расписание не то что одного дня (о чем написал в пункте 1), а расписание всей недели для определенного клиента. допустим клиент бронирует пн вт ср чт с 14 до 15 услугу 1, с 15 до 16 услугу 2. каждый день. и на следующей неделе он точно так же повторит это расписание. нам бы помогло, если всё это расписание на всю неделю можно было бы перенести на следующую и на следующую. и делать так каждый раз, когда чье-то расписание повторяется.

а сейчас приходится вручную повторять каждую отдельную запись, даже не за день, а буквально каждую. это очень муторно и неэффективно.

Сейчас устанавливать время работы на каждый день приходится вручную.

У нас есть групповые занятия на 4 человека у одного сотрудника, есть индивидуальные, где один человек и один сотрудник, но они могут проходить у троих сотрудников одновременно, а есть вип занятия, где только один человек и один сотрудник. Поэтому убрать мультизапись на 4 человека мы не можем.

Нам нужно сделать: групповые занятия - запись 4 клиента только к одному сотруднику на одно время, индивидуальные занятия - запись клиентов по 1 человеку к разным сотрудникам, на одно время, VIP занятия - запись клиентов по 1 человеку к одному сотруднику в разное время.

Это позволит в случае сбоев сохранить состояние всех настроек и информации и вернуться к этому состоянию. Например, делать автоматический бэкап после каждого изменения статуса любого заказа и ручной бэкап на усмотрение Компании.

Вот ссылка как это сделано на одном из конструкторов сайтов:

https://ukit.com/ru/help/backup

Например, полное коммерческое название - "Огненный массаж", подробное описание - "......", а фискальное - "Тепловой прогрев тканей" и т.п.

Предлагаю добавить возможность включать видимость вводимого пароля, а также кнопку или ссылку "Изменить пароль".

Когда нужно отредактировать много услуг - открывать каждую в попапе, очень утомительно, да и можно какую-то пропустить, что уже неоднократно случалось.

В следствии этого решили информирование перевести на канал WhatsApp.

Но почему-то в настройках есть только работа с сервисом Wazzup, прямо сказать, не самый экономически выгодный по тарифам сервис. Есть возможность добавить подключение других сервисов, с тарификацией за каждое сообщение, или с более дешёвыми тарифами? 

система видит интервалы, забронированные друг за другом, как отдельные записи, например, бронирую 1 час двумя интервалами по 30 минут, и щас предоплата берется только за первые 30 мин, то есть за один интервал в последовательности одной записи

так же применяется и промокод только к первому интервалу в последовательности одной записи

как логично — если клиент подряд сделал несколько броней, возвращаясь через кнопку ДОБАВИТЬ ЗАПИСЬ, то предоплата составляет 100% от всех записей в корзине, а не от какой-то части.  на основе какой логики оплата и промокоды применяются к части записи, а не к целому итого?

зачем тогда несколько записей за раз, если я не могу их оплатить за раз? 
зачем мне промокод, если я не могу его применить ко всей сессии бронирования, а только к первой записи в сессии. где логика?

В настройках есть настройка:  "Общее расписание для всего филиала"

Опция позволяет учитывать забронированное время каждого сотрудника каждой услуги и не позволит записаться на одно и то же время к разным сотрудникам в рамках одного филиала: например почасовая сдача одного помещения в аренду, где оказывается несколько разных услуг разными сотрудниками.

И это здорово, но было бы еще круче, если сделать внутри филиала настройку "кабинет" с возможностью называть его самому, сотрудников можно привязывать к кабинетам внутри филиала, и сделать галочку общего расписания на кабинет, т.о. эта настройка будет более гибкой!  т.е. в филиале могут не все кабинеты сдаваться по часам.

Было бы здорово, если бы был вариант: "создать *количество записей* записей с *даты* на каждый *день недели* (каждый будний, или 2 через 2) в *время* - это удобно при продаже абонементов. 

Однако может возникать необходимость включать в действие промокоды с какой-то конкретной даты, предупреждая об этом клиентов заранее.

Предлагаю добавить ещё одно поле "Доступен для использования с"?

Не плохо бы сделать возможность указания суммы предоплаты. Т.к. если один человек раз записался, затем не прищёл и не отменил заранее, ему можно 20% предоплаты поставить. Есть те, которые по пять раз записываются и приходят только в пятый раз. Этим можно и 80% предоплаты поставить, чтобы простимулировать их. СМС оповещение, запись в календарях и т.д. ни чего так не простимулирует, как заранее оплаченное посещение.

Действительно очень неудобно, когда нужная колонка оказывается далеко справа.

Кроме того предлагаю для режима "Доска" сделать ручной скроллинг "вправо-влево", т.к. автоматический скроллинг слишком быстрый и не успеваешь за этой скоростью.

Сейчас клиент и массажист (админ) могут создать запись на эту услугу, а при ее отключении соотвественно никто из них.

Здорово было бы сделать переключатель только на админа. В случае, если у массажиста полная запись, и он не хочет брать новых людей, а старых же нужно записывать.

Доброго дня.

В настройках системы в настройках оповещения клиента есть опция <Сохранять активной галочку "Отправить Email и SMS уведомления клиенту при сохранении"> которая работает не так как ожидается. Она не сохраняет АКТИВНОЙ галочку, а запоминает в браузере ее последнее состояние при последнем обновлении записи и при работе с сл.записью использует сохраненное состояние, что крайне опасно с точки зрения возможной ошибки сотрудника (случайного снятия галочки в записи при пролистывании). Клиент не оповещен - заказ сорван!

В моем понимании если опция (в том виде как она предлагается) включена, то должно быть так, что в принципе снять галочку невозможно.

А если опция отключена, то как раз состояние галочки должно запоминаться по последней обновленной записи.

С уважением, Сергей Петаев

У нас студия. Через месяц смена интерьера и соответственно повышение цен. Чтобы клиенты не забронировали студию за прежнюю цену приходится ежедневно менять параметр "Период для записи".

Для нового интерьера (который будет через месяц) сделана вторая услуга и там можно выбрать с какого числа её можно забронировать. Это удобно.

А вот сейчас каждый день менять циферку очень неудобно.

Клиент покупает абонемент на заранее прописанное количество приемов, система автоматически генерирует и отправляет клиенту код для дальнейшего пользования абонементом. 

Пример реализации: Клиент при покупке выбирает время стартового приема и оплачивает абонемент на 10 приемов. Система генерирует ему код на оставшиеся 9 приемов и отправляет вслед за сообщением о получении предоплаты.

То есть, если произошло бронирование для 2 человек на 3 дня по 5000 сутки каждый (итоговая сумма 15000), то нужно, чтобы при выборе 3 проживающих сумма увеличилась за каждый день проживания (+1000) и была уже в итоге 18000. А при 4 проживающих - 21000 соответственно

Например, если клиент забронировал услугу на 1 час стоимостью в 1000 р., то это будет 1000 р. Если выбрал 1+1 час (всего 2), то ему дается скидка в Х% на второй час и так далее.

Предлагаю отладить систему так, чтобы пустые строки не отображались.

Ведь он непосредственно услуг, связанных с записями клиентов, не выполняет, это делают другие сотрудники и соответственно в журнале администратор отражаться не должен.

В форме внесения информации о сотруднике ниже выбора филиала перед полем Имени добавить поле для сотрудников администрации. Т.е. основных сотрудников, выполняющих заказы, привязывать к филиалу через одно поле формы, а для администрации сделать доп. поле с возможностью выбора привязки/не привязки к филиалу.

Перерыв, который следует за первой услугой, не позволяет заказать вторую услугу сразу же за ней.

Предлагаю сделать для режима корзины программное отключение перерыва после 1-й услуги и перед 2-й, аналогично для 3-й и т.д. услуг.

При этом, если клиент положил в корзину всего один заказ и его оформил, то для последующих клиентов перерыв после времени заказа предыдущего клиента включается автоматически в соответствии с настройками.

Если клиент положил в корзину несколько заказов, то после последней услуги, внесённой в корзину, перерыв создаётся в стандартном режиме.

На скриншоте:

- зелёный прямоугольник – 1-я услуга

- оранжевый – 2-я желаемая услуга

- красный – перерыв

Most of the client that I had from the begining of my work didn't have chrome and even Zoom and some of them didn't know how to install and where they can find them, so we lose significant time trying to set up those applications

Thank you

Т.к. нет возможности исправлять свои ошибки.

т.е. например галочку об ограничении и по сколько возможных вариантов записей выводить 1, 2, 3 ... и т.д

допустим у нас рабочий день начинается с 9 и прием каждый час, если поставим галочку и цифру два то выведутся только 

9:00 и 10:00, если хоть одно время займут то вывести еще 11:00 и т.д.

т.о. запись клиентов будет подряд без окон в расписании.

Прошу добавить возможность менять отсрочку предоплаты в каждом отдельном заказе при его создании вручную менеджером.

Иногда нужно забронировать для клиента время на прием с отсрочкой предоплаты не на три часа, как у нас стоит по-умолчанию, а на пару дней.