Профиль

Управление компанией

Настройки компании

Обратная связь

Это демонстрационная версия Rubitime CRM для администратора. В демоверсии недоступны какие-либо изменения.

Ваши пожелания

0

Есть предложение по улучшению сервиса или внедрению нового функционала? Предлагайте Ваши идеи, голосуйте за уже предложенные варианты: те из них, кто наберет большее количество плюсов будут переданы на рассмотрение в отдел разработки. Вы можете поставить один из трех видов голоса: "За" - поддерживаете идею, "Против" - против идеи, "Нейтрально" - ни за, ни против. О выходе обновлений Вы можете узнавать в нашей группе Вконтакте или в разделе "Новости сервиса".


Добавить новую идеюВсеНа голосовании (112)Разработка завершена (116)Отклонено (43)
-4За: 0
Против: 4
Нейтрально: 0
Отклонено#27) приложение в телефоне
Автор: Пользователь #424. Опубликовано: 26/03/2021 в 14:16. Голосов: 4
добавить настройку услуг в приложении (добавление, удаление, смена даты, времени)
так как в приложении только факт записи и оплаты, а саму услугу ты редактировать не можешь
Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  26/03/2021 в 16:11:Приложение изначально создано для быстрой работы с записями. Настроить услуги, филиалы, сотрудников, даты, время - можно через мобильную версию браузера, открыв Rubitime.ru в браузере мобильного приложения и авторизовавшись в личном кабинете.
-4За: 0
Против: 4
Нейтрально: 8
Отклонено#173) Добавить возможность менять отсрочку предоплаты индивидуально.
Автор: Пользователь #7101. Опубликовано: 11/06/2022 в 14:26. Голосов: 12
Добрый день.


Прошу добавить возможность менять отсрочку предоплаты в каждом отдельном заказе при его создании вручную менеджером.

Иногда нужно забронировать для клиента время на прием с отсрочкой предоплаты не на три часа, как у нас стоит по-умолчанию, а на пару дней.

Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  28/07/2023 в 15:53:По итогам голосования спустя год видим отсутствие массового спроса, поэтому убираем.
-3За: 0
Против: 3
Нейтрально: 0
Отклонено#10) Документы
Автор: Пользователь #3495. Опубликовано: 10/03/2021 в 10:54. Голосов: 3
Добавить возможность загрузки шаблонов документов. + обязательно автозаполнение. Добавить поля "пасп. данные" 
Показать полностью
Комментарии (2):
Пользователь #3266 10/03/2021 в 15:38:Поля можно же и так добавлять, какие надо. А про шаблоны я лично не понял, о чем речь)
Rubitime  12/03/2021 в 17:01:Дополнительные поля есть, их можно использовать для паспорта в том числе при желании: ссылка. Автозаполнение (повторное) возможно при использовании личного кабинета клиента (введенные ранее данные будут сохранены): ссылка. Про шаблоны действительно непонятно. По текущим результатам голосования - отклоняем. Возможно, если идея будет сформирована и описана более детально - рассмотрим ее вновь.
-3За: 0
Против: 3
Нейтрально: 6
Отклонено#210) Онлайн-запись на английском
Автор: Пользователь #4788. Опубликовано: 13/12/2022 в 10:45. Голосов: 9

На данный момент можно частично поменять надписи. Однако не все элементы.

Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  28/07/2023 в 15:55:Некоторые элементы для некоторых компаний при острой необходимости мы можем перевести по запросу в поддержку вручную, массово внедрять функционал локализаций в ближайшем будущем не планируется.
-3За: 0
Против: 3
Нейтрально: 3
Отклонено#167) qr -ccылка на сервис
Автор: Пользователь #6897. Опубликовано: 12/05/2022 в 07:55. Голосов: 6
Хотелось бы разместить qr-код на онлайн сервис,клиент, увидев  его, смог попасть  сразу на сервис записи, без установки приложения.
Показать полностью
Комментарии (1):
Пользователь #6211 16/05/2022 в 09:58:много онлайн-сервисов, которые формируют qr-кода и позволяют их размещать в любом для вас месте) мы так разместили в объявлениях - теперь клиент сканируя qr-код сразу попадает в виджет записи без лишних переходов на сайт и открывается только виджет
-2За: 0
Против: 2
Нейтрально: 1
Отклонено#261) Всемирная доступность
Автор: Пользователь #14102. Опубликовано: 15/01/2024 в 01:44. Голосов: 3
Добрый день, хотели б использовать Ваше приложение в Польше. Было б удобно если б можно было изменить валюту и номер телефона 
Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  10/04/2024 в 17:16:Здравствуйте! Вы можете использовать приложение в любой стране, однако язык интерфейса административной части и большинство интегрированных систем (платежные, sms/whatsapp и другие) на данный момент только русские. Изменить надписи в клиентском виджете можно на любой язык в разделе: Настройки -> Изменение текста в блоках виджета. Изменить отображаемую валюту и формат номера телефон можно в разделе "Компания", в поле "Страна" и "Валюта". Выходить глобально на другие рынки за пределы Российского в ближайшем будущем пока не планируем.
-2За: 2
Против: 4
Нейтрально: 0
Отклонено#25) Обмен с коробочной версией Б24
Автор: Пользователь #1810. Опубликовано: 18/03/2021 в 22:28. Голосов: 6
Очень не хватает хотя бы одностороннего обмена, в идеале двусторонний)
Показать полностью
Комментарии (2):
Автор  20/03/2021 в 22:57:Вот не понимаю я, зачем дизлайки ставят то?) Вам не надо и все теперь никому не надо?) Или обмен с коробочной версией помешает кому-то?)
Rubitime  22/03/2021 в 12:08:На то оно и голосование ) Соотношение за/против помогает увидеть общую картину востребованности того или иного функционала. Для данной идеи видно, что большинству это не нужно. Мы бы и рады со своей стороны делать как можно больше для всех клиентов, но это к сожалению невозможно - количество идей превышает скорость и возможности разработки, поэтому приходится выбирать и расставлять приоритеты, брать в работу только самое полезное для большинства.


Обмен данными с коробочной версией это в целом немного не наша сфера - мы облачное решение и интеграция так же работает с облачной версией Битрикс24. Если в коробочном решении например нет доступа к интернету - то и обмен данными построить в принципе было бы невозможно (в детали коробочного Битрикса не углублялись, поэтому точно тут даже не скажем).

-2За: 1
Против: 3
Нейтрально: 7
Отклонено#187) Интерграция с Продамусом
Автор: Пользователь #2220. Опубликовано: 21/08/2022 в 12:02. Голосов: 11
Добрый день! Прошу рассмотреть возможность интреграции с Продамусом. К сожалению, большие проблемы в том, что Юкасса не принимает платежи с зарубежных карт, остается только Робокасса. А у Продамуса лучше условия и поддержка.
Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  28/07/2023 в 15:56:У нас так же появился Тинькофф: https://rubitime.ru/faq/prepayment А еще возможность интеграции с 400+ других сервисов: https://rubitime.ru/faq/albato Прямую интеграцию с указанным сервисом не планируем, в том числе по причине отсутствия спроса по результатам голосования.
-2За: 1
Против: 3
Нейтрально: 2
Отклонено#39) Выбор услуг в мобильном приложении
Автор: Пользователь #3694. Опубликовано: 06/04/2021 в 23:31. Голосов: 6
В общем пока это очень неудобно - узкая полоска почти нелистаемая и не читаемая. Увеличить по высоте, может попробовать вынести услугу в список, а данные под ней или как-то еще
Показать полностью
Комментарии (3):
Rubitime  07/04/2021 в 00:45:Не совсем сейчас понятно из описанного, что/где именно не так и как предлагается. Может помогли бы иллюстрации/примеры.
Автор  07/04/2021 в 01:08:
Rubitime  14/04/2021 в 21:33:Судя по голосованию, большинство устраивает текущий вариант работы, пока оставим как есть в угоду более приоритетным задачам.
-1За: 0
Против: 1
Нейтрально: 0
Отклонено#83) Отмена/перенос записи клиентом
Автор: Пользователь #4738. Опубликовано: 27/07/2021 в 18:04. Голосов: 1
Пожалуйста, добавьте возможность отмены/переноса записи клиентом в бесплатный тариф! И чтобы клиент мог это сделать по ссылке в письме без авторизации. Спасибо.
Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  27/07/2021 в 18:08:Отмена/перенос записи возможен с тарифа Standard через личный кабинет клиента. Короткие ссылки без личного кабинета доступны с тарифа Premium. В тарифе Free такие опции недоступны.
-1За: 0
Против: 1
Нейтрально: 3
Отклонено#75) Выгрузка записей в таблицу или отображение в виде таблицы
Автор: Пользователь #4536. Опубликовано: 03/07/2021 в 16:52. Голосов: 4
Хотелось бы иметь возможность выгрузки записей в таблицу, либо отображения их не только в виде журнала записей, но и как таблицы, где их можно сортировать по параметрам
Показать полностью
Комментарии (1):
Автор  03/07/2021 в 16:54:сорри, не разобрался что в разделе статистики это можно сделать.
не знаю как удалить теперь предложение
-1За: 1
Против: 2
Нейтрально: 2
Отклонено#70) Запись к двум специалистам одновременно, на одно время
Автор: Пользователь #4404. Опубликовано: 18/06/2021 в 01:32. Голосов: 5


Было бы очень удобно и для нас и

для клиентов, иметь возможность записи к ДВУМ сотрудникам на ОДНО время, так как к нам приходят пары и сначала они идут на одну процедуру, а потом на другую. Сейчас приходится городить, во-первых предупреждать что если вы хотите записаться вдвоем, то не забудьте выбрать двух специалистов … и так далее, а потом еще и отслеживать, звонить, уточнять и исправлять. А выглядеть это будет как возможность, при добавлении новой услуги использовать несколько групп одновременно. Сейчас это самый главный аргумент из-за чего пользуемся другой системой, хоть и с меньшим функционалом.

Показать полностью
Комментарии (3):
Автор  21/06/2021 в 21:33:Какую-то реакцию ждать от вас? или искать другой сервис ?


Rubitime  21/06/2021 в 21:38:Разработка функционала определяется результатами голосования пользователей за определенную идею. На данный момент спрос (количество голосов "За") на данную идею мал, вероятность реализации низка.
Автор  22/06/2021 в 01:16:супер
-1За: 4
Против: 5
Нейтрально: 0
Отклонено#24) Возможность добавить ограничение на количество записей на определенные услуги
Автор: Пользователь #1810. Опубликовано: 18/03/2021 в 11:41. Голосов: 9
Например в день у специалиста  должны быть услуги разного типа, например не более 2 консультаций, 3 настроек. Если бы при записи администратором консультации сверх нормы, ему бы выходимо предупреждение (т.е возможность настроить строгий и нестрогий запрет на превышение квоты). Есть услуги основные (в т.ч приносящие основной доход), а есть побочные важен баланс. При записи с сайта клиентом, например, если лимит уже превышен не показывать свободные окна в этот день. 
Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  04/03/2021 в 12:52:Не совсем понятно, как и где это могло бы настраиваться и по каким алгоритмам работать, по всей видимости нашим клиентам удобнее такие ситуации разрешать вручную. Так же есть вероятность, что такой функционал может усложнить использование системы. Судя по голосам, большинству решение не нужно или непонятно на данный момент.
-1За: 2
Против: 3
Нейтрально: 1
Отклонено#38) Запись на две процедуры подряд
Автор: Пользователь #3471. Опубликовано: 06/04/2021 в 12:22. Голосов: 6
Сделать возможным для клиента сделать запись на две процедуры подряд, не зависимо от того что интервал для записи 1 час
Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  07/04/2021 в 00:46:Это можно сделать включив режим корзины: https://rubitime.ru/faq/multi-cart
-1За: 1
Против: 2
Нейтрально: 1
Отклонено#40) СДЕЛАТЬ ПУСТУЮ ЗАПИСЬ!
Автор: Пользователь #3694. Опубликовано: 06/04/2021 в 23:45. Голосов: 4
Очень удобно будет когда сам специалист, менеджер и админ смогут делать пустую запись для того, чтобы обозначать неприемные часы.

Просто добавить такой тип записи, чтобы ее не надо было заполнять. Лучше всего, если перед этим выскочит меню из пары строк:

- Пустая запись (или нерабочее время)

- Новая запись
Или еще вариант - открывается то же окно новой записи и при выборе типа записи "перерыв" все становится необязательным для заполнения кроме даты и времени и продолжительности. Можно сменить название.

Показать полностью
Комментарии (2):
Автор  06/04/2021 в 23:46:Это в Журнале записей надо сделать. В курсе что есть для сотрудника табличная запись но по факту ее менять очень занудно выходит (
Rubitime  07/04/2021 в 00:42:Это же можно сделать просто создав услугу, например, с названием "Пустая запись" и растянуть ее на нужное время нужного дня нужного сотрудника (https://rubitime.ru/faq/cooperators/kak-otmechat-nerabochee-vremya-sotrudnika-kak-dobavit-vyhodnoj-den-otpusk).
0За: 0
Против: 0
Нейтрально: 8
Отклонено#231) Возможность объединения записей на одно и то же время
Автор: Пользователь #9235. Опубликовано: 17/03/2023 в 23:02. Голосов: 8
Просьба добавить возможность объединять записи к нескольким специалистам в одно время.
Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  28/07/2023 в 15:58:К сожалению, подобная реализация невозможна ввиду технической особенности работы нашего сервиса. В данном случае можно создать 2 записи на одно время - на разных сотрудников.
0За: 0
Против: 0
Нейтрально: 1
Отклонено#203) Онлайн оплата
Автор: Пользователь #7925. Опубликовано: 23/10/2022 в 10:22. Голосов: 1
Сервис оноайн оплаты часто не работает, клиенты раз через пишут, что не могут оплатить, технические сбои. Через юкассу подключили... есть возможность наладить??
Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  24/10/2022 в 03:56:По данному вопросу Вам нужно обратиться в поддержку ЮКассы - это сторонний сервис, мы повлиять на его работу со своей стороны никак не можем.
0За: 0
Против: 0
Нейтрально: 6
Отклонено#190) Расписание услуги
Автор: Пользователь #6615. Опубликовано: 26/08/2022 в 22:02. Голосов: 6
Исходные данные:
"Специалист" работает с 9 до 14 и оказывает "услугу1" за 100 р
для особо страждущих с 14 до 15 спец готов остаться за 500 р
Хочется расписание:
услуга1 с 9 до 14
услуга2 в дополнительное время с 14 до 15
Невозможно записаться с услугой1 с 14
Невозможно записаться с услугой2 до 14

Пока вижу только вариант создания нового сотрудника:
"Специалист (доп время)" и создание расписания для него.

Но, наверное, это "грабли"

Спасибо.
Показать полностью
Комментарии (1):
Автор  26/08/2022 в 22:31:
отбой.
дубль идеи №41
0За: 2
Против: 2
Нейтрально: 1
Отклонено#37) Несколько филиалов и специалистов для одной услуги
Автор: Пользователь #3694. Опубликовано: 06/04/2021 в 12:03. Голосов: 5
1. Есть такие услуги, которые могут оказывать разные специалисты. А есть такие услуги, которые могут оказываться специалистом в разных филиалах - как удаленные, так например в одном городе - пн, ср, пт - в южном офисе, вт, чт - в северном например. То есть надо чтобы одну услугу можно было привязывать к разным специалистам и разным филиалам.

2.В свете той же проблемы - хорошо бы одному специалисту иметь возможность быть приписанным к разным филиалам и иметь возможность заполнять свое расписание по разному для каждого филиала. Также хорошо, если будет кнопка "услуга онлайн" - это значит, что отражена во всех филиалах автоматом одним расписанием с учетом часовых поясов.

Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  04/03/2021 в 12:52:Такой подход, к сожалению, противоречит изначальной логике системы (есть жесткая зависимость и последовательность: филиал/сотрудник/услуга) и реализовать это в текущем виде не предоставляется возможным.
0За: 3
Против: 3
Нейтрально: 5
Отклонено#163) Редактирование внесенных идей
Автор: Пользователь #6769. Опубликовано: 17/04/2022 в 14:02. Голосов: 11
Очень нужна возможность редактировать свои идеи в этом блоке.

Т.к. нет возможности исправлять свои ошибки.

Показать полностью
Комментарии (2):
Пользователь #6615 19/04/2022 в 13:06:есть комментарии
Rubitime  08/07/2022 в 14:57:Дописать идею можно в комментарии или попросить администрацию о ее удалении/отмене.
0За: 1
Против: 1
Нейтрально: 6
Отклонено#220) Очень нужна возможность групповой записи к нескольким специалистам
Автор: Пользователь #9235. Опубликовано: 27/02/2023 в 16:39. Голосов: 8
Просим ввести возможность групповой записи к нескольким специалистам одновременно.
Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  28/07/2023 в 16:23:По аналогии с идеей #231 - архитектурно не реализуемо, можно использовать режим корзины: https://rubitime.ru/faq/multi-cart
0За: 1
Против: 1
Нейтрально: 3
Отклонено#146) Неудобства с абонементами
Автор: Пользователь #6677. Опубликовано: 21/03/2022 в 06:16. Голосов: 5
При бронировании через виджет клиент должен указать свой номер телефона и номер абонемента, затем нажать "Применить", сам абонемент должен быть так же привязан к клиенту по номеру телефона.


Нужно сделать так, чтобы абонементы "подтягивались" в выпадающий список по номеру телефона или почте, как при бронировании через админку. То, что клиент должен помнить номер абонемента и каждый раз его вводить крайне неудобно

Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  28/03/2022 в 22:55:Если сделать автоматическое подтягивание абонементов - любой желающий методом перебора номеров телефонов в виджете сможет получать список абонементов, остаток занятий, время действия, что является конфиденциальной информацией и может привести к различного рода негативным последствиям, поэтому связка телефон + абонемент в данном случае обязательна (не обязательна - для администратора при создании записи в журнале записей, так как у него по-умолчанию есть доступ ко всем клиентам и их абонементам).
0За: 1
Против: 1
Нейтрально: 1
Отклонено#46) Метрика
Автор: Пользователь #2821. Опубликовано: 22/04/2021 в 13:37. Голосов: 3
Здравствуйте, нужно сделать так чтобы цели настраивались по виджету именно для сайта где ставится виджет, а то сейчас получается часть конверсий приходит на один счётчик, часть на другой
Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  22/04/2021 в 16:12:Наш виджет загружается внутри Вашего сайта через IFRAME и грузится он с нашего домена, фактически получается два сайта на одной странице, соответственно и счетчики для них будут в любом случае разные, между собой они не пересекаются. Сделать один счетчик на два сайта не получится.
0За: 0
Против: 0
Нейтрально: 5
Отклонено#132) Stripe
Автор: Пользователь #6520. Опубликовано: 21/02/2022 в 15:35. Голосов: 5
Было бы хорошо подключить систему онлайн оплаты stripe, она дешевая для нас и выгодна для вас rubitime так как ваш сервис смогут использовать за границей. 
Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  28/03/2022 в 22:44:Stripe у нас подключен на англоязычной версии: https://rubitime.com Но на данный момент работа самой англоязычной версии и подключенных к ней сервисов недоступна для работы у нас в связи с нынешними событиями в мире.
0За: 0
Против: 0
Нейтрально: 0
Отклонено#113) Количество сотрудников
Автор: Пользователь #1575. Опубликовано: 18/10/2021 в 20:18. Голосов: 0
На тарифе ВИП не могу реализовать задачу, тк услуг меньше а сотрудников больше. То есть сотрудники выполняют одинаковые задачи и нужна возможность реализовать запись к каждому сотруднику. Услуга у всех одна а сотрудников больше 30.
Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  19/10/2021 в 10:40:Вы можете использовать несколько аккаунтов с помощью подключения кабинетов: https://rubitime.ru/faq/cabinets
0За: 2
Против: 2
Нейтрально: 10
Отклонено#88) Создать доп услугу - групповой мастер-класс, для тех кто ни как не может принять решение
Автор: Пользователь #2566. Опубликовано: 14/08/2021 в 06:15. Голосов: 14
После обычного мастер-класса, в случае если клиент, ни как не готов сразу принять решение, можно было бы его пригласить на ГМК, где ребенок сможет оценить как проходит групповой урок, и в конце поиграть со всеми ребятами в Kahoot, для проверки полученных знаний и пользы от группового урока. Это даст нам дополнительное "касание", чтобы родитель принял решение в нашу пользу. Как опытный педагог я готов взяться за разработку методичкой программы этого урока и провести первые тесты.
Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  14/12/2022 в 22:30:Данное предложение не нуждается в отдельной разработке - Вы можете создать такую услугу в разделе "Услуги".
0За: 4
Против: 4
Нейтрально: 1
Отклонено#1) QR код записи
Автор: Rubitime. Опубликовано: 02/03/2021 в 23:13. Голосов: 9
Добавить возможность генерации QR-кода для каждой записи: отправлять клиенту на почту при записи, клиент, наведя камеру на QR-код может попасть на страницу просмотра деталей записи.
Показать полностью
Комментарии (3):
Пользователь #3266 04/03/2021 в 12:52:А чем присланный код удобнее сообщения или уже написанной информации о записи в той же почте?)
Rubitime  04/03/2021 в 13:06:Стильно, модно, молодежно :) Но а вообще.. возможно такой подход действительно и не особо полезен. Проще даже наверное действительно нажать на ссылку, нежели включать камеру телефона. Может стоИт рассмотреть обратную ситуацию - например клиенту отправляется QR-код записи в письме, а при посещении уже администратор через мобильное приложение сканирует распечатанный клиентом лист (или показывает с экрана телефона) с QR-кодом и его запись автоматически открывается у администратора для редактирования или может сразу меняется статус с "Записан" на "На обслуживании". Дискуссия открыта :)
Rubitime  08/03/2021 в 14:54:По итогам голосования почти 50/50 за и против - отклоняем. Вероятно, идею следует доработать или предложить другую схему реализации при необходимости в дальнейшем.
0За: 1
Против: 1
Нейтрально: 2
Отклонено#45) Добавить имя менеджера, создашего запись, в журнал записей
Автор: Пользователь #3353. Опубликовано: 16/04/2021 в 15:51. Голосов: 4
Сделать отображение имени менеджера, который создал запись, в журнале записей. Добавить переменную, на подобие как "имя пользователя" ##name##
Показать полностью
Комментарии (4):
Пользователь #1752 16/04/2021 в 15:58:А для чего? Вы для каждого менеджера создаете учетную запись и в карточке записи указано кто создавал запись. В истории изменений - кто изменил.
Rubitime  16/04/2021 в 16:03:Да, как написали выше, кто создал запись - отображается при открытии записи и в истории. Видимо здесь речь про то, чтобы выводить имя менеджера прямо в журнале записей - в карточках при просмотре дня/недели, для использования в шаблонах "Формат отображения записей в журнале" -> "Формат вывода данных". Как идею оставим, посмотрим, что решат по голосованию другие наши пользователи.
Автор  16/04/2021 в 16:49:Да, точно. Не разобрался. Для меня этого достаточно.
Rubitime  16/04/2021 в 16:54:В таком случае, отклоняем за ненадобностью.
0За: 0
Против: 0
Нейтрально: 5
Отклонено#233) Платная ли эта платформа ?
Автор: Пользователь #8843. Опубликовано: 21/03/2023 в 01:45. Голосов: 5
Мне пришло смс что истекает срок через 3 дня а посмотреть я ничего не где не могу как быть? Я не за что не платила просто скачала и все. 
Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  31/03/2023 в 22:21:Все тарифы и условия Вы можете посмотреть на главной странице сервиса: https://rubitime.ru/#price Есть бесплатный тариф Free, так же бесплатно в случае, если Вы являетесь менеджером/администратором у подключенного платного аккаунта.
0За: 0
Против: 0
Нейтрально: 0
Отклонено#3) Отправка клиенту смс с мобильного номера мастера...
Автор: Пользователь #3266. Опубликовано: 05/03/2021 в 11:20. Голосов: 0
У всех организаций или частных мастеров, кто оказывает услуги, есть мобильный номер, являющийся "рабочим". Тарифы любого мобильного оператора сейчас включают возможность отправки весьма большого количества смс (и можно выбрать тариф, где их будет до нескольких тысяч).Такой мобильный номер у клиентов обычно внесен уже в телефонную книгу, как принадлежащий компании. Т.е. смс, которые приходят с него очень удобны и понятны.
В НАСТРОЙКАХ можно указывать такой мобильный номер и там же создавать шаблоны (как и сейчас их они создаются).
И клиенты будут получать смс от него и они будут списываться с тарифа мобильного оператора.Это избавит от необходимости "заморачиваться" с смс-интеграторами и т.п. и будет дешевле и проще для компаний и для клиентов.
И самое главное - Такая УДОБНЕЙШАЯ и НУЖНАЯ функция реализована у конкурентов, но ОЧЕНЬ нужна в rubitime!
Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  05/03/2021 в 12:27:Если бы подобное было технически возможным - именно так бы все и поступали, и не было бы SMS-агрегаторов :) Но. Отправлять сообщения через приложение возможно (зачастую кустарным способом и при соблюдении целого ряда условий работы устройства) на некоторых устройствах Android. Если у Вас iOS или Вы используете WEB-версию - такой возможности у Вас быть не может (у iOS своя политика, а WEB-версия не имеет никакой связи с Вашим телефоном). Если мы говорим об универсальном и стабильном решении, работающим независимо от устройства - это SMS-агрегаторы. В другом случае - Whatsapp (https://rubitime.ru/faq/sms/whatsapp), который, к слову, тоже работает только при определенных обстоятельствах (включенный и подключенный к сети телефон, плюс абонентская плата за обслуживание) и опять же не у всех клиентов может быть установлен Whatsapp. Поэтому вариантом, приближенным почти к 100% доставки сообщения до сих пор является SMS, отправляемые при этом через агрегаторы, в случае работы внутри CRM-систем. Делать однобокое, не универсальное решение, работающее в определенных случаях на определенных устройствах кажется не совсем целесообразным.
+1За: 1
Против: 0
Нейтрально: 3
Отклонено#69) Сортировка по алфавиту выпадающего списка
Автор: Пользователь #1812. Опубликовано: 17/06/2021 в 08:36. Голосов: 4
Просим рассмотреть возможность реализации Сортировка по алфавиту выпадающего списка, в Настройках отображения полей формы контактов клиента
Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  25/06/2021 в 13:41:Сортировка возможна методом перетаскивания пунктов мышью (слева от названия значений есть стрелки вверх/вниз, зажимается левой кнопкой мыши и перетаскивается), соответственно Вы можете задать любую сортировку на свое усмотрение.
+1За: 1
Против: 0
Нейтрально: 5
Отклонено#65) Добавление других счетчиков отслеживания
Автор: Пользователь #4333. Опубликовано: 10/06/2021 в 05:52. Голосов: 6
Сделать возможность добавления кастомных счетчиков отслеживания посещения страницы.

Инструкция добавления счетчика "Цифровая культура": https://pro.culture.ru/documentation/digital_culture.pdf

Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  25/06/2021 в 13:43:Добавить дополнительный код, в том числе счетчики, Вы можете в разделе: Настройки -> Дополнительные CSS/JS -> JS.
+2За: 3
Против: 1
Нейтрально: 1
Отклонено#110) Увеличить максимальное количество услуг
Автор: Пользователь #4536. Опубликовано: 26/09/2021 в 16:42. Голосов: 5
На тарифе вип 100 услуг на 10 филиалов. По 10 на каждый филиал. Это мало для большинства организаций. У нас 5 филиалов и то не хватает.
Либо сделать так, чтобы идентичные услуги в разных филиалах считались как одна, а не как отдельные услуги. Заводить(по вашему совету) несколько аккаунтов для того, чтобы хватало услуг, не резонно, поскольку это лишает смысла использование сервиса для централизованной обработки записей.
Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  27/09/2021 в 19:13:Увеличение лимитов на тарифах не планируется.
+2За: 2
Против: 0
Нейтрально: 4
Отклонено#179) Гибкий тариф
Автор: Пользователь #4861. Опубликовано: 22/06/2022 в 18:17. Голосов: 6
Например, мне нужно только увеличить количество сотрудников или только услуг, мне не нужны другие плюсы более старшего тарифа.
Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  08/07/2022 в 14:52:Как сообщалось в идеях #137 и #122, такого не планируется.
+2За: 3
Против: 1
Нейтрально: 2
Отклонено#35) Дополнения к карточке клиента
Автор: Пользователь #3694. Опубликовано: 06/04/2021 в 08:48. Голосов: 6
1. Каждое посещение если их несколько - может чем-то заканчиваться - продлением, рекомендациями, направлением и т.п. Т.е. как на приеме у врача или у механика - к другому специалисту отправить или написать диагноз и курс лечения (или ремонт агрегатов). Поэтому хорошо, если будет возможность в ЛК клиента:
- видеть историю посещений и результатов (выпадающий редактируемый список плюс прикрепление файлов плюс свободные поля) в каждом посещении
- назначать консультацию специалиста из списка (категорируемый список!) или в свободной форме. При этом список может быть как внутренний для предприятия - по филиалу или по всем филиалам, так и по всей базе специалистов, рекомендуемых из системы Рубитайма. При этом можно предусмотреть возможность % вознаграждения за направление.
- редактировать эти данные может только суперадмин, остальные - только смотреть или добавлять новые
- права доступа, редактирования и удаления каждого поля должны быть регулируемые суперадмином
- нужен платный чат со временным доступом - оплатил - и может получать консультации. Если чат инициирует специалист - чат бесплатен. При закрытии чата надо отметить клиенту как решена проблема или ответить на другие редактируемые вопросы.
- нужна интеграция с видеозвонками и их записью, просмотр - руководитель и по разрешению - специалист и клиент, причем как ведется запись - обязательно и без предупреждения или с предупреждением, с разрешения или по желанию - настраиваемое. После видеозвонка специалист должен оставить заключение по видеозвонку, а клиент - отзыв из списка - насколько решена его проблема.
- хорошо если будет еще магазин, в котором клиент может что-то купить, не задействуя специалистов или услуги других специалистов, выложенные суперадмином на витрине с регулируемым % вознаграждения.
2. Доступ к карточке клиента в случае назначения или переназначения к другому специалисту должен получать другой специалист на время оказания услуг. В остальное время доступ к карточке клиента специалист не имеет.

3. Суперадмин может редактировать видимость полей карточки клиента и его посещений с учетом категорий - внутренний специалист, главный специалист (модератор), руководитель, внешний специалист, клиент

4. Одна из интереснейших возможностей - это участие нескольких специалистов в консультации по проблеме клинета одновременно - "консилиум". Хорошо если это предусмотреть в видео и в чате. Заключение также пишется коллективное. Должен быть старший (или инициатор или выбранный - предусмотреть выбор полей суперадмином).

Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  04/03/2021 в 12:52:Вы практически написали ТЗ на разработку нового сервиса :) Включающего в себя видеозвонки, платный чат, агрегатор разных услуг разных компаний с системой вознаграждения, магазин. Это немного не наш профиль (видеосервисы, чаты, магазины существуют как большие самостоятельные проекты, на разработку которых уходят годы и как правило астрономические суммы).
+2За: 4
Против: 2
Нейтрально: 3
Отклонено#58) Отпуск для сотрудников/филиала/услуги
Автор: Пользователь #500. Опубликовано: 25/05/2021 в 16:09. Голосов: 9
Добавить возможность отключать запись на конкретные даты - например, праздничные дни, период отпуска сотрудника, ремонт. Если отключать 
Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  25/06/2021 в 13:55:Можно снять галочку "Активен" у филиала/сотрудника/услуги. Либо использовать такие способы: https://rubitime.ru/faq/kak-otmechat-nerabochee-vremya-sotrudnika-kak-dobavit-vyhodnoj-den-otpusk
+2За: 4
Против: 2
Нейтрально: 3
Отклонено#57) Добавить опцию выбора филиала(ов) для сотрудников
Автор: Пользователь #4057. Опубликовано: 25/05/2021 в 08:26. Голосов: 9
В текущей версии один сотрудник привязан к конкретному филиалу, было бы удобнее, если бы можно было проставлять "галки" привязки сотрудника к одному или нескольким филиалам. Например, если речь идет об автосервисе, у которого есть, назовем их цехами (их удобно разделять как филиалы), цеха "кузовщины", "слесарки", шиномонтажа, и сотрудник-универсал, который сейчас привязан к только к "кузовщине", в свободное время мог бы поработать в "слесарке" или на шиномонтаже.   
Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  25/06/2021 в 13:50:Это потребует глобальной переделки и сильно усложнит систему, а так же может внести дополнительную путаницу в размещении филиалов, сотрудников и услуг. Так же видим, что спрос на данный функционал минимален.


В описанном случае Вы можете создать одного сотрудника в 2 разных филиалах и распределить график так, чтобы он не пересекался, либо управлять графиком методом создания записей-заглушек (https://rubitime.ru/faq/kak-otmechat-nerabochee-vremya-sotrudnika-kak-dobavit-vyhodnoj-den-otpusk).

+3За: 3
Против: 0
Нейтрально: 5
Отклонено#137) Купить шортлинки
Автор: Пользователь #6615. Опубликовано: 08/03/2022 в 14:48. Голосов: 8
Очень хотел бы купить шортлинки для отмены записи отдельной опцией, не меняя тарифа. Функционал тарифа Про - ни к чему.
Можно, конечно, запрашивать отмену по телефону или смс или через ссылку wa.me/+7*********, но это не совсем то)
Спасибо!
Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  08/07/2022 в 14:50:К сожалению, отдельная покупка функций не предусмотрена и не планируется в будущем, ценообразование основано на "пакетном" принципе, где каждый тариф включает в себя тот или иной набор функций.
+3За: 3
Против: 0
Нейтрально: 4
Отклонено#160) api-интеграция
Автор: Пользователь #6677. Опубликовано: 13/04/2022 в 17:22. Голосов: 7
Нужна интеграция с умными замками (как дополнительная услуга). Было реализовано на симплибук, но симплибук йок и деньги не вернул
Показать полностью
Комментарии (2):
Пользователь #6615 16/04/2022 в 09:03:приветствую собрата по счастью))

не про замок, а про уход из симплибук)))

не забудьте им 1 звезду в маркете поставить

Rubitime  08/07/2022 в 14:48:К сожалению, умные замки это слишком узкий рынок для интеграции в наш сервис. В данном случае Вы можете сделать или заказать у сторонних разработчиков индивидуальную интеграцию с нужным Вам сервисом используя 2 компонента: наш API https://rubitime.ru/faq/api и https://rubitime.ru/faq/albato (или собственный хостинг для работы скрипта).
+3За: 3
Против: 0
Нейтрально: 5
Отклонено#60) Изменения цен на одну услугу в разные даты
Автор: Пользователь #4227. Опубликовано: 27/05/2021 в 20:48. Голосов: 8
Хочу использовать программу для бронирования комнат. Цена на аренду меняется в зависимости от сезона. Например летом цена выше, чем осенью. Хотелось бы иметь возможность на одну и ту же услугу вводить разные цены в разные даты. Спасибо!
Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  25/06/2021 в 14:06:Объединяем с идеей #41.
+4За: 4
Против: 0
Нейтрально: 5
Отклонено#122) Сделать возможность выбирать тариф под себя
Автор: Пользователь #1255. Опубликовано: 22/12/2021 в 14:06. Голосов: 9
Мне нужны какие-то платные опции, а какие-то не нужны. Было бы хорошо сделать корзину, куда добавляются те платные опции, которые я хочу подключить для своего кабинета, и чтобы тариф рассчитывался индивидуально под меня
Показать полностью
Комментарии (1):
Rubitime  08/07/2022 в 14:45:Есть разные модели ценообразования, наша основана на "пакетном" принципе с функционалом определенного набора в каждом тарифе, конструктор тарифов не планируется.
+8За: 9
Против: 1
Нейтрально: 12
Отклонено#50) Запрет просмотра "Предоплата" и "Комментарий" в журнале записей
Автор: Пользователь #3353. Опубликовано: 04/05/2021 в 11:28. Голосов: 22
Добрый день! Добавить еще одну галочку в настройке пользователя на запрет просмотра пунктов "Предоплата" и "Комментарий", так же как это реализовано с номерами телефонов.
Показать полностью
Комментарии (3):
Пользователь #1752 05/05/2021 в 01:37:А для чего это может использоваться?
Автор  10/05/2021 в 13:31:Я сейчас адаптирую ваш сервис под почасовую аренду яхт и катеров. У нас своя компания, состоящая из 4-х яхт, в которой работает 4 администратора, которые принимают и оформляют бронирование, заполняя поле "предоплата" и указывая в "комментарии" сумму доплаты на борту. Также в порту работают частные агенты, которые хотят видеть, когда наши яхты свободны. Информацию о предоплате и комментарий указанный администратором они видеть не должны. В дальнейшем, когда будет реализована "Идея №26", информация о доплате на борту будет указываться в соответствующем поле. Или просто, для роли "Гость" закрыть всю информацию, чтобы в журнале записей он видел только время брони.
Rubitime  15/12/2022 в 17:28:Отредактировать отображаемую информацию при просмотре журнала записи Вы можете в разделе: Настройки -> Формат отображения записей в журнале. Таким образом, Вы можете установить роль "Гость" + убрать вывод суммы и комментария из карточки, пользователи этого не увидят.