Ваши пожелания

Из-за того, что время отображается, пришлось скорректировать по совету поддержки:

"Вы можете установить длительность услуги 60 минут, а запись каждые 20 минут задать в соответствующем поле "Интервал для записи" в настройках услуги."

Ранее длительность услуги была 20 минут и стандартный интервал записи. Очень все устраивало. 

Теперь записи накладываются друг на друга, не отображаются корректно в журнале операций. Выглядит все очень плохо и сотрудникам не удобно с этим работать. 

Документация
SMPP-подключение
REST API

плюс бронирование нужно пакетами сразу по 6 или 10 часов, но при этом оно должно быть прозрачно с почасовым на те же места (они же  сотрудники)

1

не удается создать копию нескольких записей клиента даже за один день. чтобы записи клиента в этот вторник перенеслись на следующие вторники, которые можно указать на календаре. чтобы записи перенеслись на выбранный день все разом с сохранением расписания всего дня. по сути нужно создать еще одну запись и скопируется только сотрудник и услуга + комментарий, но не график и не расписание всего дня для данного клиента.

нельзя ли сделать так, чтобы копировались все параметры данного клиента за весь день. если это расписание школы, то повторяются полностью несколько записей, и переносить их хочестя всем списком. (в меню есть даже галочка, которая сейчас не добавляет отмеченные ею записи в копирование, потому что принцип копирования - это скорее создание новой записи упрощенным способом, а не копирование.

2

хотелось бы иметь возможность копировать расписание не то что одного дня (о чем написал в пункте 1), а расписание всей недели для определенного клиента. допустим клиент бронирует пн вт ср чт с 14 до 15 услугу 1, с 15 до 16 услугу 2. каждый день. и на следующей неделе он точно так же повторит это расписание. нам бы помогло, если всё это расписание на всю неделю можно было бы перенести на следующую и на следующую. и делать так каждый раз, когда чье-то расписание повторяется.

а сейчас приходится вручную повторять каждую отдельную запись, даже не за день, а буквально каждую. это очень муторно и неэффективно.

Сейчас устанавливать время работы на каждый день приходится вручную.

Было бы здорово, если бы был вариант: "создать *количество записей* записей с *даты* на каждый *день недели* (каждый будний, или 2 через 2) в *время* - это удобно при продаже абонементов. 

В настройках есть настройка:  "Общее расписание для всего филиала"

Опция позволяет учитывать забронированное время каждого сотрудника каждой услуги и не позволит записаться на одно и то же время к разным сотрудникам в рамках одного филиала: например почасовая сдача одного помещения в аренду, где оказывается несколько разных услуг разными сотрудниками.

И это здорово, но было бы еще круче, если сделать внутри филиала настройку "кабинет" с возможностью называть его самому, сотрудников можно привязывать к кабинетам внутри филиала, и сделать галочку общего расписания на кабинет, т.о. эта настройка будет более гибкой!  т.е. в филиале могут не все кабинеты сдаваться по часам.

Например, если клиент забронировал услугу на 1 час стоимостью в 1000 р., то это будет 1000 р. Если выбрал 1+1 час (всего 2), то ему дается скидка в Х% на второй час и так далее.

Будет очень удобно, если у вас появится такой функционал.

И спасибо вам большое за то что вы есть и за то что вы делаете!

Не плохо бы сделать возможность указания суммы предоплаты. Т.к. если один человек раз записался, затем не прищёл и не отменил заранее, ему можно 20% предоплаты поставить. Есть те, которые по пять раз записываются и приходят только в пятый раз. Этим можно и 80% предоплаты поставить, чтобы простимулировать их. СМС оповещение, запись в календарях и т.д. ни чего так не простимулирует, как заранее оплаченное посещение.

Предлагаю добавить возможность выбора в чем именно выражается размер Предоплаты: рубли\проценты от полной стоимости услуги с учетом надбавок за допуслуги\скидки (задается в тарифе Premium и выше в "Настройки внешнего вида виджета")

В итоге сумма предоплаты будет браться или как заранее определенная сумма или, например как 100% (100 - задали в настройках Услуги) от полной цены:

В следствии этого решили информирование перевести на канал WhatsApp.

Но почему-то в настройках есть только работа с сервисом Wazzup, прямо сказать, не самый экономически выгодный по тарифам сервис. Есть возможность добавить подключение других сервисов, с тарификацией за каждое сообщение, или с более дешёвыми тарифами? 

А нужна еще опция - час бесплатно.

Т.е. не зависимо от стоимости часа один час в чеке будет бесплатно. 

Это удобно и часто используется. 

Или можно не привязываться ко времени, а привязать к единице времени. возможно где-то бронирование идет на минуты, а где то на дни. И там минута или день будут важны.

Почему, у вас удаление связано СО ВСЕМИ БАЗАМИ?? Клиентами/записями - это вообще не адекватное поведение БД.

Сделайте автоматическое восстановление после удаления.

Необходима возможность сделать скидку по промокоду вычетом из предоплаты, а не итоговой суммы.

Например, сейчас стоимость услуги у нас 7000 руб., необходимая для записи предоплата 3000 руб.

Промокод на 10% применяется на всю итоговую сумму 7000 - 10% = 6300 руб.

Т,о. к оплате получается 6 300 руб. сразу. Хотелось бы, чтобы клиенты, применившие промокод, оплачивали 2300 руб., а остальную сумму после приема.

Ваш сервис выглядит очень интересно, но пользоваться я им не могу, тк у меня 200 единиц горнолыжного снаряжения и тариф за 10К в месяц очень дорог.

1. Указывать себестоимость товара

2. Заводить товары на склад (закупка)

3. Учитывать в аналитике доход по товарам за вычетом себестоимости

Если было бы не сложно отображать только рабочее время, было бы очень неплохо.

Спасибо

1. Сохранение последних опций выпуска промокода (последний = категория - 8 марта, скидка 500 руб, все виды услуг, доступно - 10, срок до которого действуют - 8.03.24) - следующий промокод выпускается с теми же настройками

2. Настройка длины кода и варианта (буквы или буквы+цифры). Пытаюсь делать персонализированные промокоды, добавляя вручную к ним префикс (id клиента). условно к промокоду ABCD добавляю номер из базы 1234, получается 1234ABCD

3. Добавить возможность добавлять префикс в группу промокодов. Создаю 20 кодов для клиента с ID 1234 (он раздает их друзьям, друзья получают скидку, клиент 1234 получает бонус). Хотелось бы, чтобы была возможность создать промокод по маске 1234****, где **** - буквы

4. Продублирую. Дата начала действия промокода. Например, пул промокодов на 8 марта начинает действовать 8 марта и действует с 00:00 до 23:59:59, но я заранее сообщил, что такой промокод будет.

Мысли об автоматизации бонусной программы для клиентов не покидают.

Имеем: 

Услуга длительностью 60 минут. До и после услуги трпебуется перерыв 10 минут. 

В данный момент приходится либо терять 2 слота один до и один после. Либо пренебрегать перерывом.

Идеальный сценарий : Гость записался на 12:00 . Следующий слот автоматически меняется с 13:00 на 13:10 и так далее. 

Предлагаю сделать возможность интеграции с Яндексом по аналогии с Вконтакте через приложение

Также: предлагаю добавить в виджете для сайта при записи кнопку в виде крестика в правом верхнем углу, если это не возможно в рамках сайта - то с кликом "на обратную страницу"

Пример: https://wonderlandtattoo.rubitime.ru/- крестик возвращаем к оглавлению

https://wonderlandtattoo.ru/ - крестик отсуствует, нет вощмодности вернуться на сайт (адрес поменялся на https://wonderlandtattoo.rubitime.ru/widget)

Просьба настроить, чтобы цветное отображение времени работы в журнале работало корректно.

Пример:

настройка времени отображения с интервалом 30 минут.

Время работы одного сотрудника 17:45-20:55 - в журнале показывает, что свободно с 17:00, хотя должно быть отображено с 17:30.

Время работы второго сотрудника 17:30-20:55 - всё показывает корректно.

Прошу сделать, чтобы в обоих случаях показывалось корректно, а не там так, там сяк.

Скриншот с журнала в доказательство.

Вверху указано время работы.

В левом столбце цветовое отображение не корректно. Идёт с 17:00 вместо 17:30, как должно быть.

Хотелось бы в разделе Статистика иметь фильтр по сотруднику + перевод записи на услугу в статус "Записан".

Сейчас есть фильтр по сотруднику+Создание записи.

Но в этот фильт не попадают записи, созданные самими клиентами и потом переведенные менеджером в статус Записан.

Спасибо!

Помогите пожалуйста добавить возможность переходить на мессенджер МАХ при нажатии активной ссылки около телефона клиента. Сейчас есть возможность выбрать Вотсап, Телеграм и смс.

Будет очень удобно, если там появится еще МАХ. Заранее спасибо!

Многие оказывают регулярные услуги. Хотелось бы реализовать сегментацию клиентов по правилам (к примеру - клиенты, пропавшие больше, чем на определенный срок), и автоматическая рассылка сообщений в Whatsapp (например, напоминание о необходимости пройти ТО, или зазвать на стрижку, и т.д.)

Также можно извещать об акциях (например, по сегменту "Женщины" к 8 Марта) и т.д.

Теперь про идею. Очень многим нашим клиентам не хватает возможности видеть расписание в виде сетке, условно той, которую мы видим в административной части "журнала записей". Если бы была такая возможность, тогда клиентам стало бы проще ориентироваться и подбирать себе время в наших пространствах. 

Если получится реализовать эту идею, то будет прекрасно! 

Спасибо за внимание)

Кроме того, при отмене записи в уведомление неплохо было бы добавлять причину отмены, которую мы выбираем из выпадающего списка.

Это позволит в случае сбоев сохранить состояние всех настроек и информации и вернуться к этому состоянию. Например, делать автоматический бэкап после каждого изменения статуса любого заказа и ручной бэкап на усмотрение Компании.

Вот ссылка как это сделано на одном из конструкторов сайтов:

https://ukit.com/ru/help/backup

Категории промокодов:

Общий - Одинаковый промокод для всех клиентов, без отслеживания получателей. Публикуется на сайте, соцсетях или в печатном виде.

Индивидуальный - Выдается персонально (например при помощи рассылки). Можно отследить, кто из получателей применил код.

За покупку/активность - Выдается за покупки при выполнении определенного условия, напр. за покупку от 10000 р. Можно отследить, кто из получателей применил код.

Партнерский - Распространяется партнерами, можно оценить эффективность их работы.

Еще интересная тема - "бонусы" (модификация за активность), "сарафанное радио" (модификация партнерского промо)

С Рождеством!

На вкладке клиенты есть возможность отсортировать по сумме.

В эту сумму включены как состоявшиеся, так и отмененные визиты. 

Добавьте, пожалуйста, коррекцию столбца - сортировать по общей сумме, по сумме отмен, по сумме неявок, по сумме состоявшихся визитов.

Это будет полезно и правильно. Спасибо!

с 9 до 10 - 500 р

с 10 до 14 - 1000 р

с 15 до 20 - 3000 р

Было бы неплохо дать возможность на эти интервалы назначить цветовое кодирование и комментарий, чтобы, видя календарь, сразу было понятно, что зеленая точка или полоска под слотом времени - 500 р, оранжевая - 1000, красная 3000

Мы можем в приложении через карточку клиента написать в WhatsApp или TG.

Идея из Bumpix.

По расписанию формировать "исходящие" WhatsApp сообщения и собирать их где-нибудь в дополнительной вкладке.

Сделать шаблон настраиваемым (например, добавить в него линк для отмены).

По таймеру (например, за сутки от времени записи) в этой папке будут копиться сообщения на отправку (уж если bumpix может, то Rubi точно победит).

Вечером, просматривая расписание на завтра можно все вручную разослать.

Это в дополнение к mail-рассылкам.

Это из мобильного приложения, значит можно сразу передать команду в WhatsApp (Business).

Ну и не платить сервисам рассылок

Спасибо!!!!

Крайне нужно иметь такую возможность.

1. чтобы каждый конкретный клиент мог воспользоваться промокодом только один раз. Например нам нужно сделать акцию, чтобы у клиентов по промокоду была скидка на первое посещение. Сейчас мы такое можем сделать для вообще всех, что нарушает точность подсчет статистики таких акций.

2. Возможность суммировать промокоды.

3. Возможность делать старт действия промокода. У нас клиенты со всего мира, мы часто делаем акции стартующие в полночь по МСК. Неприкольно лично ползти ночью к компьютеру, чтобы создать промокод.